Leverans- och betalningsvillkor för Euro-East’s onlinebutik från och med 12.3.2026

Euro-East Oy 1034816-6 säljer produkter till privatpersoner och företag över hela fastlandsfinland. Vi levererar inte beställningar från nätbutiken till postnummer på Åland. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av leveransvillkor och priser. Produkternas priser inkluderar mervärdesskatt. Kontaktinformation för onlinebutiken E-post: asiakaspalvelu@euro-east.fi Telefon: +358 20 792 0290 Adress: Ahokylänkatu 7, 20780 Kaarina.

Beställning  

Du kan beställa produkter från Euro-East webbutik antingen genom att registrera dig som kund eller utan registrering. Betalningen sker via en säker SSL-anslutning genom bank eller betalningstjänstleverantör för att garantera en trygg betalning. Av säkerhetsskäl kan betalningsuppgifter inte hanteras via telefon eller e-post. Beställningar görs via webbutiken på:
www.euro-east.fi/kauppa

En orderbekräftelse skickas till den angivna e-postadressen för alla lyckade beställningar. Webbutiken använder cookies för att säkerställa att tjänsten fungerar korrekt.

Så här gör du en beställning

  • Välj önskat antal med plus- och minusknapparna
  • Lägg produkten i kundvagnen genom att klicka på kundvagnsikonen
  • Du kan när som helst kontrollera innehållet i kundvagnen via kundvagnsikonen uppe till höger
  • Kontrollera din beställning innan du går vidare till betalningen

Obs: Den försäljningsenhet som anges i produktinformationen är endast informativ och utgör inte en minsta beställningsmängd.

Priser  

De aktuella priserna för produkterna anges på webbplatsen. Priserna inkluderar moms. Kostnaden för det valda leveranssättet läggs till det totala beloppet vid slutet av beställningen. Euro-East Oy förbehåller sig rätten att ändra priser. Euro-East har rätt att annullera en kunds beställning om prisinformation eller tillgänglighet på webbplatsen är felaktig på grund av tekniska eller andra problem.  

 Betalning  

Du kan betala direkt från onlinebanken, med kreditkort eller via faktura/delbetalning. Betalningen görs i en säker anslutning. Viva Payment Services S.A., finsk filial (3125989-1) fungerar som betalningsleverantör. Via Viva Payment Services kan du betala med kort, genom faktura och via Trustly med hjälp av en mobilbank. Vid klagomål, kontakta först produktleverantören. Viva Payments A.S., finsk filial, organisationsnummer: 3125989-1 Käenkuja 3 A, 5:e våningen, 00500 Helsingfors, Telefon: +358942457454, www.vivawallet.com Betalningsmetoder Genom Viva wallet-tjänsten kan du betala via onlinebank, en e-plånbok, kredit-/betalkort. Följande betalningsmetoder är tillgängliga: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort 

Leverans  

Vi levererar produkter till adresser i Finland via PostNord, antingen som hemleverans eller till ett valfritt utlämningsställe. Du kan enkelt välja leveranssätt och utlämningsställe i kassan. Beställningar skickas på vardagar. Den beräknade leveranstiden för produkter som finns i lager är vanligtvis 2–4 arbetsdagar. Leveranskostnaderna beror på valt leveranssätt, eventuella tilläggstjänster samt beställningens vikt och storlek. Du ser leveranskostnaderna i webbutikens kassa innan du bekräftar din beställning. Om en produkt försvinner eller skadas under transporten, vänligen meddela oss utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar, via e-post till asiakaspalvelu@euro-east.fi. Paket som skadats under transport ska även anmälas direkt till transportföretaget PostNord.

Post Nord leverans till utlämningsställe

Beställningen levereras via PostNord till det utlämningsställe eller paketautomat som valts i kassan. Om kunden inte har valt ett utlämningsställe levereras försändelsen till det närmaste tillgängliga PostNord-utlämningsstället baserat på leveransadressen.

Om det valda utlämningsstället är fullt eller överbelastat kan PostNord omdirigera försändelsen till ett närliggande alternativt utlämningsställe.Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter som anges i beställningen (leveransadress, telefonnummer och e-postadress) är korrekta så att transportföretaget kan leverera försändelsen och skicka en avisering.Euro-East skickar ett spårningsnummer till den e-postadress som kunden har angett när beställningen har skickats. Försändelsen kan följas via PostNords spårningstjänst.

PostNord skickar en avisering via SMS eller e-post när försändelsen är redo att hämtas. Beställningen kan hämtas med hjälp av aviseringen eller spårningsnumret. Försändelser förvaras vid utlämningsstället i högst 7 dagar. Se ditt närmaste PostNord-uthämtningsställe här. Kontakta PostNords kundtjänst här. Mer information om leverans och transportvillkor finns på PostNords webbplats.

Att inte hämta ut paketet Observera att att inte hämta ut paketet från PostNord inte betraktas som kundretur. Om paketet lämnas kvar och PostNord returnerar det till oss debiterar vi en återvändningsavgift på 15 €.

PostNord Hem

Leverans till din dörr på avtalad tid. Spårvara leveranser i realtid även på kvällarna i de största städerna. Ändra din leverans enlight önslemål. Beräknad leveranstid 1-4 dagar. Anpassa din leverans i PostNord-appen. PostNord levererar paketet till din dörr på avtalad tid på vardagarna mellan kl 8–21 beroende på leveransområde. Du kommer att meddelas om en kommande leverans via appen, sms eller mejl. Du kan ändra leveranstiden eller ge tillåtelse att lämna leveransen bakom dörren om du inte är hemma vid leveranstillfället via länken i aviseringen. Dessutom kan du fylla i ytterligare information, som t ex dörrkod, eller ändra hemleveransen till uthämtningsleverans. Kontakta PostNords kundtjänst här

Hämtning från Euro-East lager

Beställningar kan hämtas från Euro-East lager på vardagar kl. 8.30–16.00. Euro-East skickar ett meddelande via e-post eller SMS när beställningen är redo att hämtas. För förbetalda beställningar måste den som hämtar beställningen styrka sin identitet. Ta med en giltig legitimation, till exempel pass, körkort eller identitetskort. Beställningen ska hämtas inom 7 dagar från det att aviseringen skickats. Beställningen kan också hämtas av en annan person med skriftlig fullmakt och giltig legitimation (pass, körkort eller identitetskort).

Leveranskostnader

  • Hämtning från Euro-East lager (Kaarina): 0 €
  • PostNord utlämningsställe: 6,98 € (över 15kg:13,96€)
  • PostNord Hemleverans: 13,05 € (över 15kg 26,10€ )

Avbokningsrätt, returer och klagomål

Vi behandlar beställningar så snart som möjligt efter orderbekräftelsen för att säkerställa snabb leverans. Därför kan ändringar i din order inte göras efter att du har bekräftat den. Som privatkund har du en ångerfrist på 14 dagar från den dag du mottog produkten. Enligt konsumentlagstiftningen gäller ångerrätten för säljbara och oanvända produkter. Enligt kapitel 6 i konsumentlagstiftningen gäller inte ångerrätten för livsmedel om deras leveransförpackning har öppnats. Om du vill returnera en produkt måste du meddela Euro-East via e-post inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Kom ihåg att ange dina kontaktuppgifter och ordernummer när du meddelar om retur. Alla returnerade produktförpackningar (inklusive transportförpackningar) måste vara helt oöppnade. Som kund är du ansvarig för returfraktkostnader och för att produkten kommer fram till Euro-East oskadad. Så, packa produkten så att den inte skadas under transporten. Produkten måste skickas till Euro-East inom 14 dagar efter att avbokningsmeddelandet har gjorts. 

Produkter måste returneras till följande adress: Euro-East Oy Ahokylänkatu 7, 20780 Kaarina, Finland. 

Webbutiken har ett lagstadgat ansvar för fel på sålda produkter. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst på asiakaspalvelu@euro-east.fi. Konsumenter har rätt att hänvisa eventuella tvister till Konsumenttvistenämnden för lösning. 

Integritet euro-east.fi/webbutik strävar efter att skydda användar- och kundintegritet och åtar sig att följa metoderna som beskrivs i dataskyddsdeklarationen för att bevara och skydda information. Informationen används endast för att tillhandahålla tjänsten, säkerställa dess kvalitet och förbättra den. Genom att beställa ger kunden Euro-East Oy rätten att behandla beställningsrelaterad information för att tillhandahålla tjänsten. Den fullständiga integritetsdeklarationen finns här. 

Efter beställningsfeedbackundersökning En efter-beställningsfeedbackundersökning eller produktrecensionsinbjudan kan skickas till kunden efter beställningen. Undersökningen skickas till e-postadressen som användes för beställningen. Undersökningen används för att samla information för att förbättra produktutbudet och tjänsten. 

Övrigt Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Vi rekommenderar kunder att granska de aktuella leveransvillkoren innan de lägger en beställning.